ERA Truck “Focus on Customer Needs” Elite -opleiding sal suksesvol gesluit word

- Help Shacman Special Vehicle-kliënte steeds om die bedryfswaarde te verbeter

Aan die begin van die vestiging van ERA-vragmotors is die sakefilosofie van 'klantgesentreerd, met die fokus op klante se behoeftes' bepaal. Om hierdie konsep te verwesenlik, moet ons eers op die behoeftes van die kliënt gerig wees, dan kliënte van sistematiese, professionele en doeltreffende voertuigverkope bied en uiteindelik vinnig reageer op die behoeftes van die kliënt.

Met die voortdurende deurbraak van die Shacman-marksegment, vir die oorsese spesiale voertuigsektor, hoe om die 'Customer-Centric' Business Philosophy, ERA Truck Shaanxi Jixin Industrial Co., Ltd. te implementeer, het 'n professionele elite-opleidingsvergadering op 23 Januarie 2024 gereël. By die vergadering, opleiding en leiding is voorsien in drie aspekte van 'n leier van die klant, klantanalise, en die inleiding van die produk ' Veld van spesiale voertuie van hoë gehalte.

Hoogs insiggewend, 16 punte van bemarking gefokus op klante se behoeftes
In baie gevalle word die behoeftes van spesiale motorkopers nie direk aan Shacman -dienspersoneel gekommunikeer nie, en sommige motorkopers beskryf selfs die vraaginligting self in die algemeen of vaag. Oor die algemeen is dit in hierdie geval nodig dat bemarkers vrae deur ervaring kan bespiegel en vra, en om die inligting van die kliënt direk of indirek te begryp om 'n deel van die noodsaaklike behoeftes van motorkopers op te los. Ons weet egter dat hierdie manier van kommunikasie ondoeltreffend is en nie die inligting van die kliënt stelselmatig kan begryp nie. Ons ERA -vragmotorinstrukteur het deesdae die eerste klas opleiding met 'n diagnose van klante -behoeftes 'begin en 16 klante se behoeftes ontsluit.

Binne die 16 punte van die vraag moet ons die eksplisiete behoeftes van kliënte, soos motoraankoopmodel, model, hoeveelheid, afleweringstyd, plek, motoraankoopvoorwaardes, betaalmetodes, ens. Raadpleeg, word sulke inligting direk en duidelik met kliënte gekommunikeer, en word direk weerspieël in die inhoud van die kontrak wat deur beide kante onderteken is. Die onsigbare behoeftes van motorkopers vereis dat bemarkers moet voortgaan om op te volg, voortdurend vrae te vra en te kommunikeer en spesifiek die ERA -vragmotor -opleidingsklasinstrukteur met 'n logiese raamwerkstruktuur te wys, soos die identiteit van die spesiale voertuigoperateur, die begrip en gebruik van die spesiale voertuig, die kanaalbron van die motorkoper en die kognisie van die ERA -vragmotor -koopplatform.

Begin die 16 soorte motoraankoopbehoeftes van die kliënt, en onderteken die bestelling kan twee keer die resultaat kry met die helfte van die moeite. Die bemeestering van 16 soorte behoeftes maksimeer die groeiewaarde van kliënte en stel bemarkers in staat om die erkenning van verbruikers met ervaring en noukeurige insig te verower.

Ontleed die groepportret van kliënte en beskryf die kenmerke van individuele motoraankope
Daar is baie soorte klassifikasie van klante -groepeienskappe. Gewoonlik kan ons kliënte klassifiseer volgens Country, kliënt se bedryfsomstandighede en aankoopmodelle. Volgens landklassifikasie word ons veral oorweeg die natuurlike geografiese toestande van die land, byvoorbeeld of die land meestal bergagtig of eenvoudig is. Verkeersomstandighede. Is die pad glad? Of is die paaie rof en steil? Volgens die kliënt se bedryfsomstandighede is dit hoofsaaklik verdeel in die gebruikscenario van motoraankoop, vervoerafstand, tyd, vraggewig en aantal kere en so aan. Volgens die klassifikasie van aankoopmodelle kan ons in liggewig, verbeterde, super- en ander modelle verdeel word. Volgens hierdie drie kategorieë kan ons 'n spesifieke groepportret van die klant uitvoer en die gebruikseienskappe van die kopersgroep opspoor, om 'n redelike swaar vragmotorkonfigurasie vir die kliënt aan te beveel, om meer brandstofbesparing, meer geldbesparing, duursamer, doeltreffender werkingseffek te bewerkstellig.

Produksegmentering en produksiedifferensiasie
Die Godfather sê dat die man wat die aard van dinge binne 'n halwe sekonde sien en die man wat sy hele lewe spandeer, nie die aard van dinge sien nie, tot verskillende bestemmings bestem is. Dink aan dit analoog, die lot van 'n persoon wat 'n produk binne 'n minuut kan voorstel en 'n persoon wat dit nie oor 'n halfuur kan verklaar nie, sal waarskynlik baie anders wees.

Maak dus seker dat u genoeg kennis van vragmotorprodukte het. In die eerste plek segmenteer ons die produk uit die mark, en daar is honderde spesiale voertuie op die gebied van spesiale voertuie, soos sprinkelaars, tenkwaens, sementmengvragmotors, brandweerwaens, graafmachines, vragmotors, ens., Hierdie oefensessie sal ons fokus op produksegmenteringsfunksionele gebiede en produksietegnologie, soos sementele, wat die soort van die soort, wat die soort in die produk instel, in die produk in die produk, met klante in die produk, met klante, van die produk, wat in die produk in die produk is, in die produk, wat in die produk in die produk is, in die produk, wat in detail in die produk is, van die produk, wat in die produk is, wat in die klante instel. Tegnologie word gebruik in sementmenger, Duitse tegnologie of Chinese tegnologie? Wat is die voordele van hierdie tegniek? Elke monteergedeelte van die spesiale voertuig het 'n nou bewaakte kerntegnologie, soos enjin, veranderlike boks, voor- en agteras, kajuit, bande, Tianxingjiaanse intelligente stelsel, ens. Shacman het 'n unieke en unieke tegniese voordeel. Hoe om hierdie voordele op 'n gesamentlike manier aan kliënte oor te dra, is die belangrikste prioriteit van hierdie opleiding. Op dieselfde manier moet die verkoopspersoneel van buitelandse handel ook die topstelsel herhaaldelik aan die kliënt bevestig, soos hidrouliese stelsel, tenkparameters, lemparameters, subraam, voer -in -en -uit -stelsel, beskermingstelsel, skilder- en monteringproses, ens., Om te bevestig of die topstelsel aan die behoeftes van die kliënt se bedryfsscenario voldoen, en of die tophandelsmerk en prys aanvaarbaar is. Verkoopspersoneel vir buitelandse handel moet nie net 'n soliede kennisreservaat van spesiale voertuie hê nie, maar ook weet hoe om die kontras van tegniese voordele en die prysverskil van verskillende handelsmerke te gebruik om die beste keuse vir kliënte te maak.

Benewens die marksegmentering en die diepgaande produkkennis, bied ERA Truck ook kliënte gedifferensieerde ontwerpstyle vir gespesialiseerde voertuie. Volgens die industriële ontwerpmetodologie maak ons ​​wetenskaplike produkbeplanning en begin professionele ontwerpbedekkings soos "Classic F5 Series", "Peak Cube Series" en "Animation Series". Byvoorbeeld, vulliskompressor, ons verwys na die styl van die Nederlandse abstrakte skilder Mondrian se werke, gebaseer op rooi, geel en blou, en stel nuwe idees voor, wat impliseer dat Shacman Garbage Compressor Series -produkte soos magiese kubusse is, wat 'n kleurryke toekoms skep. Op grond van en buite die produkvlak, strek die afvalverwydering tot 'n skoon omgewing, en die skoon omgewing word geassosieer met 'n beter toekoms, wat die vullis -spesiale voertuig 'n goeie betekenis gee. Shacman kweek nie net die veld van produkkanttegnologie nie, maar bied ook gedifferensieerde skilderontwerpstyle om kliënte 'n nuwe ervaring te bring en kleurvolle en pragtige stedelike natuurskoon by die tuisland van die kliënt te voeg.